Lietuvos organizacijų ekspertai dalijasi, kokias profesorės įžvalgas jie pritaiko įmonėse ir kaip tai keičia darbo kultūrą bei rezultatu.
Padaryti klaidą ar priimti nepasiteisinusį sprendimą
Paulius Avižinis, „OVC Consulting“ vadovas, konsultantas, sako, kad jį labiausiai domina profesorės įžvalgos apie klaidas ir jų skirtumus. Tiesa, A. Edmondson išskiriamas „sudėtingas“ bei „protingas“ klaidas jis įvardija kitu terminu.
„Tik suvokę, kas yra vadovavimas, lyderystė, inovavimas, įgalinimas, motyvacija, ryšys, klaida, mes galime rinktis elgesius ir priimti taiklesnius sprendimus. Perprasti reiškinį yra gerokai daugiau nei žinoti jo apibrėžimą. Pastaruoju metu nemažai tyrinėju skirtumą tarp dviejų reiškinių: klaidos ir nesėkmės. Man, regis, ir darbuotojams, ir vadovams tai suvokti be galo svarbu. Mat padarius klaidą imamės visiškai skirtingų vadybinių veiksmų nei patyrus nesėkmę. Tad negebėdami skirti šių reiškinių, vadovaujame prasčiau, – įžvalga dalijasi P. Avižinis. – Klaidos atveju mes iš pradžių sutariame, kas yra teisinga, ir tada tikriname sprendimus. Tuo tarpu nepasiteisinusio sprendimo atveju iš pradžių priimame sprendimą neapibrėžtume, o tik po laiko sužinome – pasiteisino jis ar ne.“
Anot pašnekovo, mokėti suvokti skirtumą tarp „klaidos“ ir „nepasiteisinusio sprendimo“ ir pritaikyti tinkamas reakcijas bei taktikas po to – kiekvienos organizacijos pamatas. „Mes pagrįstai vieni kitus, o ir save, galime kritikuoti už klaidas, imtis priemonių išvengti klaidų. Nepasiteisinusių sprendimų atveju labai svarbūs tampa priešingi dalykai – galėjimas priimti save ir kitus, palaikyti. Juk tai skatina ieškojimo, inovacijos, iniciatyvos ir verslumo dvasią. Kai supainiojame du reiškinius, imame toleruoti klaidas ir peikti už eksperimentavimą, paieškas ar kūrybą. Taip iš minčių painiavos pereiname į prastą vadybą. Dėl to analizuojant projektų, užduočių atlikimo, verslo rezultatus labai svarbu atskirti klaidas nuo nepasiteisinusių sprendimų“, – komentuoja P. Avižinis.
Svarbu mažinti hierarchiją
Ramūnas Bagdonas, „Telia Lietuva“ personalo vadovas, pasakoja prieš keletą metų Stokholme gyvai išgirdęs prof. Amy Edmondson pranešimą ir nuo to laiko gautos įžvalgos jam paliko gilų įspūdį. „Ji labai aiškiai sudėliojo, kodėl įmonėms būtina sukurti saugią aplinką darbui ir eksperimentams bei gebėti apie tai kalbėtis visuose lygiuose. Tai yra organizacijų ir individų augimo pagrindas“, – sako R. Bagdonas.