Sau 13, 2021 | Verslo naujienos!
Didžiausias Lietuvoje odontologijos klinikų tinklas siūlo pacientams konsultuotis virtualiai. CLINIC|DPC marketingo vadovė Paulina Šlėvė sako, jog nuotolinis konsultavimo būdas leidžia rūpintis pacientais jiems nebūnant gydytojo kabinete. „Daugybę klausimų galima išspręsti nuotoliniu būdu – pakonsultuoti, sudaryti gydymo planą ar tiesiog atsakyti į klausimus po sudėtingos procedūros. Neretai pacientai kreipiasi, kai skauda dantį ir apima savotiška panika. Nuotolinės konsultacijos metu gydytojas-odontologas gali ne tik nuraminti, bet ir suteikti informacijos ką daryti ir kaip sau padėti iki vizito pas gydytoją, jei tokio reikia. Pagalbos ar konsultacijos žmogui gali prireikti bet kada. Mums svarbu, kad galėtume ją suteikti nedelsdami. Žinojimas, kad gydytojas gali suteikti visą reikiamą informaciją ne tik kabinete, pacientui tikrai padeda jaustis saugiau ir ramiau”, – pasakoja P. Šlėvė.
Patogus būdas konsultuotis
Nuotolinė konsultacija vadinama teleodontologija ir yra itin populiari Amerikoje. „Prieš karantiną nuotolinėmis paslaugomis dažnai naudodavosi užsienyje gyvenantys lietuviai. Su mumis susisiekdavo ir iš Amerikos, kur ši paslauga labai populiari. Šiuo sudėtingu metu nuotolinės konsultacijos tapo ne tik patogiu, bet ir saugiausiu būdu gauti odontologo konsultaciją. Tai taupo pacientų laiką, tausoja sveikatą ir padeda mums mažinti fizinių kontaktų skaičių”, – sako Paulina Šlėvė.
CLINIC|DPC specialistai nuotoliniu būdu teikia konsultacijas dėl gydymo naujiems ir esamiems pacientams, taip pat konsultaciją dėl gydymo ir priežiūros po procedūrų. CLINIC|DPC specialistai po virtualios konsultacijos gali sudaryti gydymo planą, pateikti antrinę nuomonę, jei kitur sudarytas gydymo planas netenkina ar tiesiog norite dar vienos specialisto išvados.
Kad pirminė konsultacija būtų iš tiesų naudinga, gydytojas remiasi ne tik paciento pasakojimu. Gali būti pasitelktos paciento siunčiamos radiologinės ir skaitmeninės nuotraukos, filmuota medžiaga, skaitmeniniai atspaudai. Nuotolinės konsultacijos teikiamos darbo dienomis 8:00 – 20:00 valandos. Tačiau iš anksto suderintais atvejais, konsultacija gali būti suteikta bet kuriuo paros metu, visomis savaitės dienomis.
„Konsultacijos gali prireikti, jei žmogus nori daugiau sužinoti apie procedūras, joms pasiruošti. Taip pat dažnas atvejis kai po procedūrų pacientas nelabai dėmesingai klauso, ką kalba gydytojas. Tuomet grįžta namo ir svarsto – ar mano pojūčiai po procedūros normalūs, ar gerai gyja, kaip turėčiau prižiūrėti, kokie nurodymai buvo duoti? Tuomet geriausia susisiekti su specialistu, kuris nuotoliniu būdu dar kartą primins, paaiškins ir nuramins”, – pataria CLINIC | DPC marketingo vadovė Paulina.